商品鑑賞期
我們不鼓勵 "先買回試穿,不喜歡再退貨" 的購物方式,購買前確認衣款的尺寸數據,需要再下手才是聰明的購物行為。
我們希望消費者能夠收到滿意且適穿的商品,並擁有美好的購物體驗。
在這裡也要感謝您對我們牛仔商品的喜愛和支持！
我們希望提醒您，牛仔布料在每次洗水後可能會出現輕微的色差。
這是由於牛仔布料的特性所致，並非產品質量問題。
我們深知每位顧客對於購買商品的期望，因此我們誠摯地建議您在下單前考慮此項特性。
如果您可以接受這種自然的變化，我們非常樂意為您提供最優質的服務和商品。
感謝您的理解和信任！如果您對我們的商品有任何疑問或需要協助，請隨時與我們聯繫。
售後服務與退貨原則
不論您是否馬上穿到,都請立即拆開包裝檢查商品是否有瑕疵及試穿唷! 避免超過7天影響到您退換貨的權益。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整(吊牌拆毀)，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
如需退貨需求,請收到商品7天內聯絡客服人員:
LINE 客服 ID: @625rybsf
我們收到訊息會立即回覆您!!
注意!!!
請信件主旨下標為 “退貨客服”, 並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後會盡快協助您進行退貨。
退貨金保留為購物金,下次購物時可直接抵扣。如需退款請告知LINE客服(LINE ID:@625rybsf) 即可辦理。退貨後若訂單金額未達免運標準,購物金將會扣除原訂單運費。
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退貨流程
我們全部都是退貨後，收到購物金後，再請您重新下單! 這樣才不會漏單!!
1. 聯絡客服(LINE ID: @625rybsf)
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2.再LINE上回傳訂貨姓名與退貨原因
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3.確保標籤與商品的完整性
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4.至便利商店(7-11或全家)退回商品
(*交貨便服務-先代墊$60)
寄回填寫資料如下:
收件人:黃詩芸
電話: 0989381921
*** 請特別注意7-11 /全家 店名不同唷 ***
* 7-11 新北市 中和 【新生店】
* 全家 新北市 中和 【新正店】
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5. Hi Sisters 收到退貨會主動通知 (您也可以訊息詢問) 退購物金會轉入您的會員帳號中。
換尺寸或其他商品的姊妹們,收到購物金後即可以重新下單!
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退款說明
- 退貨金保留為購物金,下次購物時可直接抵扣。
- 如需退款請告知LINE客服即可辦理。退貨後若訂單金額未達免運標準$1200,則購物金將會扣除原訂單運費$80。
- 注意!! 注意!! 達免運標準但又需要退換貨時( 退回後 此單未達免運標準),買家需承擔原訂單的運費$80。
- Hi Sisters系統會自動顯示未取貨客人紀錄,下回購物時,會需要先匯款才能發貨。
- 退貨由超商的(店到店)服務為主, 請選包裹價值($1~$1000) 代墊運費最高補助為$60元;
- Hi Sisters只承擔原訂單第一次退換貨的代墊費用,如原訂單後續還有第二次退換的需求就需要由消費者自行承擔來回運費。
換貨須知收到瑕疵或錯誤商品,請於7日內,透過LINE客服(ID: @625rybsf ) 申請更換除原訂單運費。
以下無法受理退貨,煩請留意以免影響貴貨權益
- 衣物沾有粉妝,污漬,氟味或已經產生長時間穿著痕跡
- 供"退貨服務",取貨後若有尺寸不合狀況,請於簽收商品隔天算起7日內LINE客服(ID: @625rybsf ),申請退貨辦理,再重新下單適合尺寸。
- 衣服已下過水
- 衣服已做過修改
- 超過簽收後7日
- 未將贈品完整退回 (若贈品已使用過,訂單退回未滿額,贈品需照價購買)
- 洗滌方式不正確,造成衣物褪色/染色/破損
